Atención al Cliente
En BBVA Banco Continental ponemos a su disposición todos los medios necesarios para dar respuesta a las preguntas y sugerencias que nos sirvan para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

Póngase en contacto con nosotros:

  En nuestras oficinas
Donde atenderán y resolverán cualquier duda o incidencia que desee plantear de forma personal y con la mayor profesionalidad. Consulta nuestra Red de Oficinas y Cajeros.

  Vía teléfono
Llamando a Banca Por Teléfono (01) 595-0000.

  Vía Defensor del Cliente Financiero
Enviando una carta al Defensor del Cliente Financiero.

  Vía Correo Electrónico:
Completando el Formulario de Contacto, al final de esta página.

Cuatro canales diferentes para escucharle y responder eficazmente a cualquier aspecto que pueda plantearnos.

 Formulario de Contacto
Nombre:
Tipo de Documento:    
Teléfono:
e-mail:
Motivo 
Tema 

  (Máximo 1600 caracteres)
 

En caso de que el motivo del Contacto sea un Reclamo, tenga en consideración que si no se encuentra conforme con la respuesta recibida, puede presentar una reiteración de su reclamo, adjuntando algún elemento adicional que permita un nuevo análisis y reconsideración del Banco. También tiene la opción de acudir a la instancia del Defensor del Cliente Financiero llamando al teléfono 0-800-1-6777 (Línea gratuita) o escribiendo a dcf@asbanc.com.pe

Aviso Informativo Sobre el Tratamiento Automatizado de Datos Personales

Sus datos personales recogidos mediante este formulario, serán tratados de forma confidencial y podrán ser registrados en archivos automatizados de propiedad del BBVA Banco Continental, en adelante el Banco, para la eficaz gestión de su petición y/o relación contractual, y conservados incluso una vez finalizada dicha relación, para que el Banco le pueda enviar información sobre sus productos u ofertas, de empresas del Grupo Continental o de terceros; ó para la realización de prospecciones o encuestas. Autoriza expresamente al Banco a fin de que estos datos personales sean cedidos a empresas que formen parte del Grupo Continental, o a otros terceros para idénticas finalidades a las anteriores indicadas, considerándose informado, en virtud de este "Aviso Informativo", de dicha sesión.